Mit diesen 5 Schritten wird Feedback einfacher, erfolgreicher – und erfreulicher.  Wie oft habe ich schon geschrieben: „Ich freue mich auf Ihr Feedback“? Der Satz fließt fast automatisch in jede Email ein, mit der ich einen Entwurf an einen Kunden schicke. Ob Kommunikationskonzept, Pressemitteilung, Blogpost, Fachartikel oder der Text für eine neue Website, immer „freue ich mich“ auf Feedback. Stimmt das? Freue ich mich wirklich auf das Feedback meines Kunden? Auf seine kritischen Anmerkungen, seine Korrekturen und Änderungswünsche zu den Texten, die ich im Schweiße meines Angesichts erarbeitet habe? Inzwischen schon. Weil ich – durch Erfahrung klug geworden – schon […]